|
|
|
| ●网上订购 |
直接在商城里按照购物顺序订购商品：
选购商品-> 加入购物车-> 去收银台-> 填写(确认)收货人信息-> 选择付款方式-> 完成支付-> 购物完成 |
| ●电话订购 |
全国免费订购电话：0571-88903955
传真：0571-88903966 |
| ●邮寄订购 |
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明购买的商品名称及数量和电话
地 址：中国·杭州市拱墅区莫干山路789号美都广场D座806
邮政编码：310012 |
|
|
|
| ●送货上门（EMS） |
| 通过国家邮政局EMS业务配送，浙江省可实现送货上门、货到付款业务 |
| ●快递 |
| 我们有专业的快递公司实现杭州市内24小时送货到家服务,本业务只针对杭州市 |
| ●普通邮寄 |
| 收到您的邮政汇款后，我们会有专人给您回电确认您订购的产品，然后通过邮政给您发货！ |
|
|
|
| ●货到付款 |
| 我们已开通送货上门、货到付款，通过国家邮政局EMS宅急送业务配送，可实现送货上门、货到付款业务。此业务只针对浙江省 |
| ●在线支付 |
| 您可以通过“支付宝”或“财富通”实现安全快捷的网上支付，得到您的支付信息后我们会与您确认订购信息，然后给您发货！ |
| ●银行汇款或转帐 |
|
您可以直接将现金存入如下银行卡中（即时到帐），然后请您及时拨打（ 0571-88903955 ）找客服人员确认到款，我们将会立即给您安排发货。 |
|
|
|
|
| ●隐私保证 |
| 我们的宗旨是为您提供最好、最新、价格最优的产品以及最优质的服务，对于一些特殊产品，我们可以 应客户要求进行保密包装，以维护客户的隐私权， |
| ●售后服务 |
一、商品退货原则
① 顾客收到商品后，请保留好您的发货单。如果商品出现质量问题，必须凭发货单办理退换手续。
② 执行三包：（包修、包换、包退）应先按照先修，后换，最后退的原则进行。
③ 普通商品售出后保证期为十天，十天内，商品发生质量不符合国家有关规定，一律实行三包，若非属上述条件，在商品不影响第二次出售的前提下，凭发货单或购物发票进行退换。
④ 商品质量问题，责任不清时，需由国家认可的技术质量监督检验机构鉴定后再凭发货单进行退换。
⑤ 在保质期内商品若出现质量问题且无法修复使用凭发货单进行退换。
⑥ 家用电器、通讯类、文化办公类产品7天内出现质量问题，凭购货发票单可以换货，凡商品售出一律不退货。超过7天的商品，一律自行去厂商维修部修理。
二、以下商品不予退换
① 商品无销售凭证、无保修单，票货不符及票据有涂改的一律不予退换。
② 医药、食品、化妆品、烟酒、卫生用品、贴身衣物，如无质量问题不予退换。
③ 音像制品、照像器材、胶卷、相纸、电池等一次性商品，如不是质量问题不予退换。
④ 写明减价处理的商品，售出后不予退换。
三、投诉理赔
除了商家对产品质量与服务的保证，您的自我保护同样是十分重要的；如果您对我们的服务或商品质量有任何意见或不满，可以通过电话：0571-88903955与我们联系，我们的高级客户经理将亲自与您商讨，并处理您的每一个宝贵意见。 |
|
|
|
| ●订单查询 |
您可以通过会员号登陆到我们的网站，在会员中心输入您的订单号进行查询，
另外您还可以致电我们，我们的销售员会马上给您答复！ |
| ●在线咨询 |
您可以通过我们网站上的“网站商务伴侣”即时提问，我们的销售员会给您准确满意的答复！
非工作时间，您还可以通过每天产品介绍页面的“产品问答”栏目填写您的问题或发送EMAIL到我们的客服信箱：info@xj2333com，我们的销售员会在第 二天给您回复！ |
| ●工作时间 |
我们的工作时间为：8：30～17：30
|
